2024年9月5日，02:19:51，齐齐哈尔市的一位80岁老人因脚背疼痛红肿，来到京东互联网医院寻求帮助。通过线上问诊，医生初步判断可能是痛风引起的症状。老人家属表示，老人曾经有过痛风和丹毒的病史，平时尿酸水平较高。医生询问了老人最近的用药情况，并了解到老人前几天因感冒住院治疗，出院后不久就出现了脚肿的症状。医生解释说，感冒也可能诱发痛风的发作。考虑到老人的年龄和可能的副作用，医生建议采用外用药物为主的治疗方法，推荐使用氟比洛芬凝胶贴膏。同时，医生也提醒老人家属，如果老人认为症状可能是丹毒，应该及时咨询皮肤科医生。整个线上问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了老人家属的信任和满意。