2024年9月5日,凌晨2点20分,阜阳市的张女士焦急地打开了京东互联网医院的APP,开始了一场在线问诊。她的宝宝,5个月大的小明,已经半个月来一直鼻塞严重,晚上睡觉都睡不踏实。张女士心疼不已,决定寻求专业医生的帮助。
在与医生的对话中,张女士详细描述了小明的症状,并提到自己怀疑是否是肺虚脾虚引起的鼻炎。医生仔细听取了她的描述,询问了小明的近期情况,包括是否有感冒等。经过一番交流,医生初步判断小明的鼻塞可能是感冒引起的,但也不能排除其他原因。
医生建议张女士可以使用海盐水喷鼻子来缓解小明的鼻塞症状。然而,张女士表示已经尝试过这种方法,但效果不佳。医生进一步分析认为,可能是小明的鼻塞太严重了,海盐水无法完全缓解。最后,医生推荐了鼻渊通窍颗粒作为辅助治疗,并指导张女士如何正确使用药物。
在整个对话过程中,医生展现了其优良的品质:专业、耐心、细心。医生不仅提供了专业的医疗建议,还关心了小明的具体情况,给予了张女士很多安慰和支持。张女士对医生的服务非常满意,表示会按照医生的建议去做,并感谢医生在这个特殊的时刻给予的帮助。