2024年9月5日，凌晨2点27分，石家庄市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台与一位经验丰富的眼科医生取得了联系。患者主诉急性视网膜坏死综合征，并表达了对过年期间是否能打针的担忧。医生详细询问了患者的病情和治疗情况，并建议患者在初一到初八的放假期间尽快来医院接受治疗。医生还推荐了两位主任医生，并表示可以帮助患者预约挂号。患者感激地表示，自己在广东打了两针，但当地医院过年放假了，于是决定回石家庄市继续治疗。医生询问了患者的病例和检查结果，并表示会与主任医生联系，尽快安排治疗。第二天早上，患者如约来到医院，医生和主任医生一起为患者制定了详细的治疗方案。患者对医生的专业和关心表示感激，并祝福医生新年快乐。医生也祝福患者早日康复。