2024年9月5日，02:32:42，黄浦区的一位73岁老人因糖尿病引起的足部烫伤来到京东互联网医院寻求帮助。患者主诉20年糖尿病史，脚被取暖器灯烫烧14天，局部出现发黑现象。医生首先对患者的病情进行了详细的询问和评估，了解到患者的下肢神经已经坏死，整只脚都已经没有知觉。医生耐心地向患者解释了当前的病情和可能的治疗方案，包括切除部分受损组织或进行植皮手术。医生还强调了糖尿病患者在日常生活中需要注意的细节，以避免类似情况的再次发生。患者对医生的专业建议表示感激，并决定在医生的指导下进行进一步的治疗。

在这个过程中，医生展现了其深厚的医疗知识和出色的沟通技巧，成功地安抚了患者的焦虑情绪，并为其提供了明智的建议。同时，医生也提醒患者要定期监测血糖水平，控制饮食，适当运动，以维持身体健康。整个问诊过程体现了京东互联网医院的优质服务和对患者的关心与尊重。