2024年9月5日,02:59:17,河西区的一位年轻父母带着他们的3岁儿子来到京东互联网医院在线问诊。孩子的龟头有硬块,包皮翻不开,父母非常担心。经过与医生的交流,医生首先安抚了父母的焦虑,解释说这可能是包皮垢引起的,需要轻柔外翻清洗。然而,父母表示孩子的包皮翻不开,医生建议可以到儿童医院门诊,局部涂抹止疼药后,给翻开清理。父母非常感激医生的建议,表示会尽快带孩子去医院处理。整个过程中,医生以专业、耐心和细心的态度,赢得了父母的信任和赞誉。