2024年9月5日,凌晨3点02分,沈阳市的一位12岁女孩的父母带着焦虑的心情来到京东互联网医院进行线上问诊。女孩突发面部神经炎,家人非常担心她的病情。经过一系列的沟通和诊断,医生给出了专业的建议和治疗方案,女孩的病情逐渐好转。
在初次接触时,医生首先询问了女孩的具体症状。家长描述女孩在刷牙和鼓气时会漏水和漏气,医生进一步了解到女孩的发病时间为12天,并且已经在医院接受了5天的激素治疗。医生也注意到女孩的面部神经炎恢复期,建议继续口服甲钴胺,并进行局部理疗。由于年假期间医院无法提供理疗服务,医生推荐在家进行热敷治疗,并强调了按摩患侧的重要性。
女孩的家长对医生的建议表示感激,并询问了女孩的病情是否严重。医生解释说,面神经炎的恢复需要时间,激素只是减轻炎症,神经修复需要一定的时间。医生也指出,女孩的病情不算严重,通常在两个月内可以恢复。女孩的家长还询问了女孩是否可以外出,医生建议尽量避免户外活动,室内戴好口罩即可,并提醒保护闭合不全的眼睑。女孩的家长表示女孩戴眼镜,医生认为这也可以。
通过这次线上问诊,女孩的家长得到了专业的建议和指导,女孩的病情也得到了有效的控制和改善。这次经历让他们深刻认识到京东互联网医院的便捷性和专业性,也感谢医生在这个特殊时期的辛勤工作和关心。