2024年9月5日，朝阳区的77岁女患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉喉咙不痛，但声音沙哑，不能大声说话，并在喉镜检查中发现声带旁有肿物。医生建议进行切样化验以确定肿物性质，并强调如果结果严重，可能需要手术切除，患者可能会失去讲话能力。患者担心是否有药物可以治疗缓解多年，医生解释药物不能解决问题，并建议尽早进行手术治疗。

在对话中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，耐心地回答了患者的所有问题。医生还提醒患者，手术后可以恢复讲话能力，并建议患者抓紧时间进行治疗，避免病情恶化。患者表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。