2024年9月5日凌晨4点,朝阳区的王女士带着发烧的儿子来到当地的互联网医院进行线上问诊。孩子的体温高达39.6度,已经服用了布洛芬。王女士非常焦虑,担心孩子的病情是否需要输液或住院治疗。
在等待医生的过程中,王女士通过线上平台与主任助手取得联系,详细描述了孩子的症状和治疗情况。主任助手安慰她说,主任正在忙碌中,但会尽快回复。几分钟后,主任杨大夫接入了线上问诊。
杨大夫仔细询问了孩子的病史,包括之前的支原体和甲流感染。王女士还提到了家中有对乙酰氨基酚口服溶液,询问是否可以交替使用。杨大夫耐心解释了药物的使用方法和注意事项,并建议孩子多喝水,补充电解质。
在随后的交流中,王女士又询问了肺炎支原体免疫学阴性的含义,并表达了自行购买甲乙流核酸试剂进行检测的想法。杨大夫提醒她,自行检测结果可能不准确,建议到正规医院进行检测。最终,根据孩子的症状和检查结果,杨大夫判断孩子不需要输液或住院治疗,可以继续服用阿奇霉素并注意休息和饮食。
整个线上问诊过程中,杨大夫展现了专业、耐心和细心的品质,有效缓解了王女士的焦虑和疑虑。王女士对杨大夫的服务表示高度满意,并感谢互联网医院提供的便捷服务。