2024年9月5日，凌晨4点11分，成都市的某位患者在京东互联网医院上进行了在线问诊。起初，患者只是抱怨自己最近血糖高，随后又提及了一个让人意想不到的问题：他的生殖器包皮长，疑似血糖高导致包皮裂口和红肿，希望医生能给出建议。医生在了解到患者的症状后，立即要求患者上传清晰的患处图片以便更好地判断病情。然而，患者并没有及时回应，医生多次追问也未得到回复。最终，医生只能遗憾地表示无法给出适合的建议，强调了在线问诊的局限性，并鼓励患者前往医院就诊。这个故事提醒我们，在使用在线医疗服务时，需要积极配合医生，提供详细的信息和图片，以便医生能够更好地帮助我们。