2024年9月5日,杭州市的某患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者的母亲已经脚疼了快一个月,经过多次检查和治疗,仍未见好转。医生首先询问了患者的母亲是否拍过X片或磁共振,得知已经做了核磁共振后,医生要求患者提供二维码以便查看片子。医生指出,光看文字描述不够准确,需要亲自查看片子才能作出更精确的诊断。患者的母亲还进行了血液检查,医生询问了血液检查结果和是否有皮肤红肿热痛、发烧等症状。医生还询问了患者的母亲是否有尿酸高的历史。患者的母亲目前只感到疼痛,医生要求患者提供血液检查结果。医生在查看了片子和血液检查结果后,初步诊断为骨髓水肿,并建议患者的母亲去血液科和骨肿瘤科进行进一步检查。医生解释说,多处骨骼中都有磁共振高信号,可能是骨骼异常组织的表现。医生强调,单看磁共振不能下定论,需要进行更多的检查。医生也提醒患者,滑膜炎是可能的原因之一,但需要进一步检查来确定。患者的母亲在打了两针封闭针后,脚后跟的疼痛有所缓解,但足踝仍然疼痛。医生再次强调,需要进行更多的检查才能确定病因,并建议患者的母亲去鼓楼医院或无锡九院进行进一步的治疗。医生还提醒患者,打完封闭针后需要避免负重走路几天,建议患者的母亲使用拐杖来辅助行走。最终,医生和患者的母亲通过线上问诊成功解决了问题,患者对医生的专业知识和耐心给予了高度评价。