2024年9月5日，凌晨4点19分，新乡市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者的主诉是手指甲变灰，怀疑自己患上了灰指甲或牛皮癣指甲。医生在详细询问了患者的病情后，建议进行真菌检查以确定诊断，并给出了相应的治疗建议。由于患者无法到医院进行检查，医生推荐了一种外用抗真菌药物，并告知患者需要使用一个月才能看到效果。患者表示满意，并感谢医生的耐心解答和专业建议。

这次线上问诊的成功，不仅体现了医生的专业素养和同情心，也展示了京东互联网医院的便捷性和高效性。通过线上平台，患者可以随时随地得到专业的医疗建议，而医生也可以更好地利用自己的时间和资源，服务更多的患者。这种模式的普及，无疑将极大地改善人们的医疗体验和健康状况。