2024年9月5日,福州市,一个焦虑的母亲在京东互联网医院上寻求帮助。她的4个月大的宝宝乳头上出现了结痂的东西,令她十分担忧。经过与一位专业的医生进行线上问诊,医生初步判断宝宝可能患有湿疹,并推荐了北儿新肤乐霜进行治疗。医生还解释了湿疹的多种成因,包括潮湿、燥热、免疫、饮食、环境和遗传等因素。虽然宝宝的湿疹并不严重,但医生仍然建议家长密切关注宝宝的病情,并在必要时进行复诊。通过这次线上问诊,家长得到了及时的专业建议和安慰,避免了不必要的恐慌和错误的自我诊断。