2024年9月5日,凌晨4点25分,淄博市的王女士焦急地打开了京东互联网医院的线上问诊平台。她的宝宝小明(化名)皮肤出现了大片红斑,情况严重。王女士在平台上与一位经验丰富的医生进行了沟通。医生首先要求王女士发送宝宝的照片以便更好地了解情况。王女士立即上传了照片,医生通过照片初步判断可能是过敏引起的皮肤问题,并推荐使用仙特明进行治疗。王女士对药物的用法表示疑问,医生详细解释了1-2岁儿童的用药方法。经过医生的专业指导,王女士对宝宝的病情有了更清晰的认识,并决定按照医生的建议进行治疗。
在整个问诊过程中,医生始终保持着专业、耐心和细心的态度,给予了王女士和小明最温暖的关怀和支持。王女士对医生的服务非常满意,感谢医生在她最需要帮助的时候伸出了援手。