2024年9月5日,南宁市的张先生在京东医生在线问诊平台上向一位经验丰富的医生寻求帮助。张先生主诉自己连续两天出现打嗝症状,且吃药无效。他描述说,每24小时会有6次打嗝,中间会缓解几个小时。医生首先询问了张先生吃过的药物,了解到他曾尝试过和胃整肠丸、兰索拉唑肠溶片、地衣芽孢杆菌和四磨汤口服液,但都没有明显改善。医生建议张先生尝试按摩胃脘穴、憋气和口服冷水等方法来缓解打嗝症状。由于这些方法也未见效,医生开始怀疑可能存在其他潜在问题,例如胃癌等。医生建议张先生进行胃镜和胸部CT检查,以排除其他疾病的可能性。张先生表示他将考虑做胃镜检查,并感谢医生的建议和关心。医生也提醒张先生,柿子可能会加重打嗝症状,建议他避免食用。最后,医生开具了处方,并告知张先生可以在京东健康平台上直接预约药品。整个过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了张先生的信任和赞誉。