2024年9月5日,凌晨4点33分,虹口区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉脚后跟粉碎性骨折手术后70多天,骨头还没接,腰椎也需要检查。医生首先要求患者提供更详细的资料,包括术前及术后当时的片子,才能做出准确的判断。患者提供了二维码六位数221538,医生通过查看片子发现腰椎2,3压缩性轻度,可以保守治疗,但需要卧硬板床3个月。对于跟骨骨折,医生建议患者不能吸烟,并且指出多发骨折、糖尿病和吸烟都会影响骨愈合。患者表示自己没有糖尿病,也不吸烟。医生认为跟骨两个月没愈合的情况下,骨头应该不会坏死,但可能需要更长的时间来愈合。整个问诊过程中,医生展现了其专业知识和良好的沟通能力,患者对医生的服务表示满意。