2024年9月5日,襄阳市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生主诉左肩及左胸口左面酸痛已有一个月,自我感觉是肌肉拉伤的疼痛,但并未伴随其他不适症状。医生通过详细询问和分析,认为张先生的疼痛特点不像是肌肉拉伤,可能更多的考虑是颈椎胸椎问题导致的神经痛。医生建议张先生去疼痛科面诊,确诊后再决定治疗方案。面诊查体利于确诊,医生强调了这一点。张先生表示理解,并感谢医生的建议。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力,帮助张先生更好地理解自己的病情,并给出了合适的建议。