2024年9月5日，苏州市的新手妈妈小李在家中发现自己的36天大的宝宝脸上和胯下起了红疹，于是她通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生详细询问了宝宝的喂养方式、家庭环境和日常护理情况后，初步判断宝宝的红疹是由于热疹引起的湿疹。医生建议小李降低宝宝的体温，保持环境凉爽，并使用氧化锌软膏进行局部护理。小李表示感激，称赞医生的专业和耐心。

在随后的几天中，小李按照医生的建议进行了护理。宝宝的红疹逐渐消退，身体恢复健康。小李表示，她对京东互联网医院的服务非常满意，医生的专业知识和温暖的态度让她感到安心和放心。