2024年9月5日，洛阳市的9岁女孩小芳（化名）在家中与母亲进行了一次特殊的对话。小芳的母亲向医生描述了女儿最近的行为变化：在学校遇到学习困难时，会变得急躁，甚至与老师发生冲突。小芳的母亲担心女儿是否有心理问题，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位经验丰富的精神科医生寻求帮助。

医生在与小芳的母亲交流后，得出结论：小芳的行为并非心理问题，而是性格特点和学习压力所致。医生建议家长和老师要因人而异，适当减轻小芳的学习压力，引导她树立正确的学习观念和价值观。通过这次线上问诊，小芳的母亲获得了专业的建议和安慰，感到非常满意和放心。