2024年9月5日，北京时间上午5点21分，河西区的一位69岁女性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉肩膀疼痛已有多年，近期加重，晚上疼痛尤为严重，白天稍微缓解。经过医生的详细询问和初步诊断，医生认为患者可能患有冻结肩，也就是肩周炎，并建议患者进行核磁共振检查以确认诊断。患者表示已经在服用滑膜炎片，但效果不佳，医生建议患者停止使用该药物，并在核磁共振检查结果出来后再决定下一步的治疗方案。同时，医生也提醒患者可以通过贴膏药和康复训练来缓解疼痛。患者表示会将医生的建议转达给母亲，并在明天带她去老家的市医院进行核磁共振检查。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和耐心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。