2024年9月5日,早上5点24分,静安区的李女士带着6岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明的脖子上有一片嘎吱窝的丘疹,李女士担心这是扁平疣,希望能用药膏治疗。医生详细询问了小明的病史,发现这片丘疹已经存在好几年了,且之前尝试过多种药膏都无效。医生初步判断这可能是皮炎湿疹的表现,建议李女士带小明去儿童专科医院皮肤科做皮肤活检病理化验以确定病情。李女士表示之前做过皮肤镜,但没有得到明确的结论。医生再次强调了线下就医的重要性,并表示如果确诊为扁平疣,可以使用维A酸乳膏或咪喹莫特乳膏进行治疗。李女士对医生的专业建议表示感谢,并决定立即带小明去医院就诊。