2024年9月5日,早上6点09分,广州市的一位患者在京东互联网医院上寻求帮助。患者主诉嗓子有异物感,咽炎需要如何治疗。医生首先询问了患者的具体病症,并了解到患者没有咳嗽,但嗓子里面有异物感,伴随着疼痛。医生进一步询问了患者的身体状况,包括对寒热的感觉、出汗情况、头晕头痛、胸闷胸痛、大小便和饮食胃口等。同时,医生也询问了患者的病史和这次生病的诱因。通过详细的问诊,医生判断患者可能是脾虚咽喉炎,并给出了相应的中药处方。患者表示感谢并表示会按医嘱服药。整个过程中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和满意度。