2024年9月5日,早上6点13分,苏州市的家长在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生咨询了关于宝宝脸上红肿的问题。家长表示宝宝可能患有多形红斑,并且左边脸肿了一点点。医生通过详细的询问和分析,判断这可能是因为宝宝的脸部屏障受损,稍微吹冷风或者流泪,甚至洗澡水温高一点都可能导致脸部发红。医生建议家长观察宝宝躯干四肢皮疹的变化,并在宝宝哭后使用保湿霜进行护理。家长对医生的建议表示感谢,并送上了一面锦旗作为感谢。
这次线上问诊不仅解决了家长的疑惑,也体现了医生在互联网医院中的重要作用。医生不仅需要具备扎实的医学知识,还需要有良好的沟通技巧和同理心,能够在短时间内准确判断病情并给出合适的建议。同时,医生也需要遵守相关法规和道德规范,保护患者的隐私和个人信息。