2024年9月5日上午6点16分,郑州市的一位患者在京东互联网医院上向一位医生咨询了耳朵里痒痒的问题。患者描述了自己扣耳朵的情况,并表示有流水现象。医生询问了患者是否有耳鸣的症状,患者回答没有。医生进一步了解到,患者的耳朵外部有结痂和一层皮,怀疑可能是真菌感染。医生建议患者到线下医院进行详细检查,并给出了相应的治疗建议和药物处方。整个过程中,医生展现了专业、细心和耐心的品质,赢得了患者的信任和满意。