2024年9月5日，早上6点28分，郑州市的李女士（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李女士最近因为油烫伤而苦恼不已，伤口不仅没有好转，反而出现了流黄水和脚肿的情况。经过医生的专业分析和建议，李女士终于找到了正确的治疗方法。

在与医生的交流中，李女士首先向医生描述了自己的病情，并询问如何使用“烫伤皮肤细胞增长素”。医生则建议她提供烫伤的图片，以便更好地判断伤口的大小和深度。李女士很快就提供了图片，医生在仔细观察后指出，烫伤后的坏死表皮层尚未脱落，创面肿胀明显。由于烫伤部位特殊，位于小腿，站立时创面距离心脏垂直高度增加，创面静脉压力会随之增加，创面及周围皮肤软组织可出现水肿、憋胀疼痛现象，导致创面局部缺血缺氧，有导致创面加深可能，影响愈合。因此，医生建议李女士近期减少走路及站立，多卧床休息为宜。

随后，医生给出了两种治疗方案供李女士选择：外涂具有结痂快兼有抗感染作用的凝胶暴露干燥疗法，如涂斯丽凯纳米银抗菌凝胶或银愈生物凝胶敷料；或者采用湿润包扎疗法的药膏如磺胺嘧啶银乳膏或莫匹罗星软膏（或喷剂）或复方多粘菌素B软膏或夫西地酸乳膏，使用无菌纱布包扎处理，每天换药一次。医生还提醒李女士，如果真皮层潮红，2-3周左右可以愈合；如果红白相间，愈合时间需要3-4周。李女士表示，只要两天能走路不疼就好了。医生则再次强调，治疗需要时间和耐心，不能急于求成。

通过这次线上问诊，李女士不仅找到了正确的治疗方法，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。京东互联网医院为广大患者提供了一个可靠的平台，使得他们可以在家中就能得到专业的医疗咨询和服务。无论何时何地，只要有网络连接，患者就能与医生进行实时交流，获得最适合自己的治疗方案。京东互联网医院的出现，极大地方便了人们的生活，提高了医疗服务的覆盖率和质量。