2024年9月5日,早上6点29分,济南市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深的口腔科医生寻求帮助。患者描述自己舌根下面长了一个硬硬的东西,不疼,想知道这是什么情况。医生仔细询问了患者的病史和症状,并通过照片初步判断可能是颌下腺导管结石,建议患者到医院做口腔CT检查以确定诊断。
在接下来的对话中,医生耐心解答了患者的疑问,包括可能的治疗方案和手术风险。患者也积极配合,提供了更多的信息和照片,帮助医生更好地理解病情。最终,医生建议患者到口腔颌面外科就诊,并强调了及时治疗的重要性。
整个对话过程中,医生展现了专业、耐心和关心的品质,赢得了患者的信任和赞誉。这种在线问诊的方式,不仅方便了患者,也为医生提供了更多的机会去帮助需要的人群。