2024年9月5日,石景山区的一位家长带着孩子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子脸上起了小疙瘩,家长非常担心。经过医生的初步诊断,医生认为这可能是过敏性皮疹引起的。家长表示,孩子的皮肤非常干燥,粗糙,需要经常涂抹保湿霜。医生建议家长可以使用肤乐霜或郁美净儿童霜进行治疗,并在3-5天后观察效果。如果没有好转,可以考虑使用艾洛松软膏(激素)。家长询问肤乐霜是否含有激素,医生明确表示没有激素成分。家长还提到家里有协和医院的硅霜,医生也表示可以使用。医生强调,先观察3-5天的效果,如果情况没有改善,需要及时就医。整个在线问诊过程中,医生始终以专业、耐心和细心的态度与家长沟通,赢得了家长的信任和赞誉。