2024年9月5日,早上6点52分,大同市的张女士带着2岁半的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子最近手背部位出现了红肿疙瘩,痒疼难忍,张女士非常担心。经过医生的详细询问和评估,医生初步判断这是小儿湿疹引起的皮肤过敏反应。医生建议使用地奈德乳膏外用,并注意保湿,预计一周内症状会有所改善。张女士表示非常感谢医生的帮助,并表示会按照医嘱进行治疗。
在整个问诊过程中,医生展现了其优良的品质:专业、耐心、细心。医生不仅给出了科学的治疗方案,还对张女士的担忧进行了安抚和解释。这种高效、便捷、人性化的线上问诊服务受到了张女士的高度评价。