2024年9月5日，早上6点52分，荆州市的一位患者来到京东互联网医院进行在线问诊。患者主诉3个月前体检发现甲状腺右边有两个结节，左边一个。用药情况为吃完中药后自己又吃了阿胶。3个月后再次体检，发现右边结节增加到了四个，左边仍然只有一个。患者担心这是否与用药有关，并询问医生该如何处理。

医生详细阅读了患者的病情描述后，首先安抚了患者的焦虑情绪，解释说甲状腺结节的增多并不一定与用药有关，可能是由于其他因素引起的。医生建议患者需要进一步去医院复查彩超，以确定结节的性质。同时，医生也提醒患者，体检中心的初筛结果可能存在误差，需要专业的医疗机构进行详细检查和诊断。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者解除了疑虑，并给出了明确的建议。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议去做。