2024年9月5日,早上7点整,东城区的一位糖尿病患者,匿名用户,通过京东互联网医院与一位资深眼科医生进行了线上问诊。用户主诉自己已经患有糖尿病10年,最近的眼底造影结果显示需要进行激光治疗。用户对此表示担忧,希望能了解是否有其他的治疗选择。
医生首先详细解释了眼底造影的结果,并建议用户最好进行激光治疗。同时,医生也强调了控制血糖的重要性,并建议用户定期复查眼底荧光造影,以便及时发现并处理可能出现的渗漏问题。用户在对话中表达了对激光治疗的顾虑,医生则耐心地解释了激光治疗的必要性和安全性,并提供了其他可能的治疗方案,例如玻璃体腔注射药物消水肿等。
整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧,成功地缓解了用户的焦虑,并为用户提供了详细的治疗建议和指导。用户对医生的服务表示满意,并感谢医生提供的帮助和支持。