2024年9月5日，早上7点04分，广州市的张先生在京东互联网医院上与一位口腔科医生进行了在线咨询。张先生表示他在睡觉时经常无意识地咬紧牙关，导致左边咬合不好，右边咬合相对好一些。他的牙弓也比较小，希望能找到解决办法。

医生建议张先生尝试使用颌垫，这是一种在晚上带着睡觉的垫子，可以起到保护作用，防止牙齿被继续磨坏。医生解释说这是口腔方面唯一能解决夜磨牙的方法。张先生对此表示疑惑，认为颌垫不能解决牙弓小的问题。医生耐心地解释，颌垫的作用并不是扩大牙弓，而是保护牙齿不受磨损。

张先生提到他曾经在上海市第九人民医院做过一次正畸治疗，但效果不太明显。他想知道是否可以通过手术扩大牙弓。医生告知他，扩大牙弓的治疗非常复杂，可能需要进行手术，并且需要经过专业的检查才能确定具体的治疗方案和费用。医生建议张先生到上海市第九人民医院进行咨询，并提醒他需要提前预约。

整个咨询过程中，医生始终保持专业和耐心，给予张先生详细的解释和建议。张先生对医生的服务表示满意，并表示会按照医生的建议去做进一步的检查和治疗。