2024年9月5日，保定市的张女士在京东互联网医院上与一位经验丰富的皮肤科医生进行了线上问诊。张女士主诉手指头上脚上有皮肤病干裂痒，已经很长时间了，曾经在当地医院看过也没好转。医生详细询问了张女士的病情，了解到她之前用过激素和抗过敏药，但效果不佳。医生建议张女士配合中药治疗，并开具了新的中药处方。张女士表示担心新处方的效果，医生解释了新处方的组成和用法，并告诉她只需要晚上泡一次。张女士也询问了是否可以自己煮药，医生表示可以先试试。整个问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，赢得了张女士的信任和感激。