2024年9月5日,西城区的张先生在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了线上问诊。张先生主诉自己的鼻子上皮肤破了,留下了一个小坑,并且已经使用了多种药膏,但效果不佳。医生详细询问了张先生的病情,并告知他不能再抠这个小坑,否则可能会留下更大的疤痕。医生建议张先生交替使用红霉素软膏和多磺酸粘多糖乳膏,每天两次,直到伤口完全恢复正常组织。同时,医生还提醒张先生,如果这个小坑在完全恢复后仍然很明显,可以考虑去做医学美容激光来改善。张先生对医生的建议表示满意,并决定预约北京大学第一医院皮肤科的专家进行进一步的治疗。