2024年9月5日,早上7点18分,龙岩市的一位年轻女性在京东互联网医院上发起了线上问诊。她向医生描述了自己胸前和后背起小疙瘩的症状,刚开始时很痒,但抹了皮肤药膏后并没有改善。医生详细询问了她的病史和用药情况,并根据症状初步判断为毛囊炎而非皮炎或湿疹。医生建议她使用克林霉素甲硝唑擦剂、夫西地酸乳膏或阿达帕林凝胶等药物,避免食用甜食、油腻和辛辣刺激的食物,少吃牛肉和牛奶,并且可以服用多西环素和复合维生素片来辅助治疗。医生还提醒她,如果瘙痒仍然明显,可以在晚上睡前加服西替利嗪或氯雷他定。整个线上问诊过程中,医生始终保持专业和耐心,给予患者充分的关心和支持,展现了高尚的医德和良好的沟通技巧。