2024年9月5日，早上7点23分，河西区的李女士在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。李女士的孩子舌头上出现了地图舌，并且腮帮子破了。李女士非常担心，希望医生能给出专业的建议。

医生首先安慰李女士，告诉她地图舌是一种常见的舌部病变，通常不需要特殊治疗。医生解释说，地图舌的形成可能与遗传、营养不良或口腔卫生不佳等因素有关，但一般情况下不会对孩子的健康造成太大影响。李女士放心了许多，表示会注意孩子的饮食和口腔卫生。

接着，李女士提到孩子的腮帮子破了。医生问了一些问题后，推测可能是孩子在吃东西或玩耍时不小心咬到了腮帮子。医生建议李女士给孩子使用一些温和的消炎药膏，并注意观察伤口的恢复情况。如果情况没有好转，或者出现了发热、红肿等症状，应该及时就医。李女士感谢医生的建议，表示会认真照顾孩子的伤口。

整个咨询过程中，医生始终以专业、耐心的态度与李女士交流，解答了她的疑虑，给出了实用的建议。李女士对医生的服务非常满意，表示以后遇到健康问题还会来京东互联网医院咨询。