在杭州市的一家互联网医院，一个年轻的男性患者匿名寻求帮助。他在一次旅行中拉行李箱时不慎受伤，导致了锤状指。由于工作繁忙和其他原因，他拖延了20多天才来就诊。通过线上问诊，医生详细了解了他的病情，并根据拍摄的X光片给出了专业的诊断和治疗建议。医生首先解释了锤状指的症状和可能的原因，然后推荐了两种治疗方案：保守治疗和手术治疗。对于保守治疗，医生建议使用支具进行外固定，并强调了坚持治疗的重要性。对于手术治疗，医生详细介绍了伸肌腱止点重建手术的过程和风险。医生还提醒患者，如果第1期治疗效果不佳，可能需要进行二期指关节融合手术治疗。患者对医生的解释和建议表示满意，并决定先尝试保守治疗，必要时再考虑手术治疗。整个线上问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，体现了医生的优良品质和对患者的关心。