2024年9月5日，早上7点49分，周先生向京东互联网医院发送了一条信息，询问关于反流性食管炎和慢性胃炎的治疗进展。作为一名经验丰富的医生助理，我第一时间接收到信息并回复周先生，告知他李主任将在48小时内进行详细的问诊和回复。为了更好地了解周先生的病情，我请求他上传舌苔和面色照片，周先生很配合地完成了这一步骤。

在接下来的对话中，周先生告诉我他已经改掉了不良习惯，饮食也变得清淡，近两个月内瘦了好几公斤。然而，他仍然感到担忧，因为他正在服用某种药物，但效果似乎不如前两个疗程。李主任仔细分析了周先生的情况，并给出了专业的建议和治疗方案。处方被送达药师审核，并在确认无误后寄送给周先生。为了帮助周先生更好地理解和管理他的病情，李主任还赠送了一本《胃靠养肠靠清》的书籍。

一周后，周先生再次联系我，询问如何继续联系李主任。我们告知他可以通过京东互联网医院平台继续预约问诊，也可以亲自前往位于东城区的医院就诊。整个过程中，李主任展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了周先生的信任和赞誉。