2024年9月5日上午7点54分,郑州市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深的皮肤科医生咨询了自己的皮肤问题。患者的脸上长了很多痘痘,流黄水并且非常痒。医生首先要求患者发一张照片以便更好地了解情况。随后,医生询问了患者的病史和用药情况,确定患者没有药物过敏史,也没有其他疾病史。医生根据患者的症状判断为面部皮炎,建议患者口服氯雷他定片并使用生理盐水冷敷脸部,外用喜辽妥。医生还提醒患者避免辛辣刺激的食物和摩擦刺激,洗澡水不要太热。患者对医生的建议表示感谢,并表示会按照医生的建议进行治疗。医生最后强调了用药安全的重要性,并祝愿患者早日康复。