2024年9月5日，上海浦东新区的一位患者在京东互联网医院上与一位资深医生进行了在线问诊。患者主诉称，他的儿子手术已经51天了，之前在这位医生处换好减张器，家里紧了几次了。患者表示，减张器两侧紧的距离很大，两张贴两侧都快靠一起了，担心这样会有问题。医生仔细查看了患者提供的图片，并给出了一系列专业的建议和指导。首先，医生建议患者可以撕掉当前的减张器，洗个澡洗个脸洗个头，然后重新贴新的减张器。医生还提醒患者，减张器贴的太久了也挺脏的，需要定期更换。患者表示会按照医生的建议操作，并询问了洗头时伤口碰到水和沐浴露是否有问题。医生回复说没事，只要不用力搓就行。最后，医生还邀请患者周二晚上来延时门诊找他，以便进行更详细的检查和咨询。整个在线问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和耐心，赢得了患者的信任和赞誉。