2024年9月5日,长春市的张先生在京东互联网医院进行了在线问诊。他的儿子发现指甲外面长了小痦子,后来长到了指甲里面,引起了他的担忧。张先生描述了儿子的症状,并提供了相关信息,包括儿子平时喜欢抠手,曾用醋精泡过两次,后来发现变黑了,往指甲里长。医生卢大夫通过视频问诊,初步判断这可能是甲下出血,并不是黑色素瘤。卢大夫建议张先生不必过于担心,继续观察,慢慢会消退。对于儿子手指爆皮的问题,卢大夫建议勤抹护手霜至少三五遍每天。整个问诊过程中,卢大夫展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了张先生的信任和满意度。