2024年9月5日,早上8点19分,一个在东城区的年轻女性,通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位经验丰富的医生寻求帮助。她的问题是:我今天在大青石上摔了一跤,整个胯宽部受伤,目前可以行走,髋关节有些疼痛,是否需要去医院就医?
医生在了解了患者的情况后,首先关心的是她的疼痛部位。经过询问,医生得知患者的疼痛主要集中在臀部,腹股沟没有疼痛。考虑到患者可以正常走路,活动未明显受限,医生建议她可以先在家中进行自我护理,包括冷敷和外用扶他林。同时,医生也推荐了西乐葆这种止疼药物,并告知患者如何正确使用。对于患者的担忧,医生耐心解释,指出只要疼痛消失,日常活动就不会受到影响。
这位医生展现了他作为一名专业人士的优良品质:他不仅具备丰富的医疗知识,能够准确评估患者的病情并给出专业建议;而且擅长与患者进行沟通,倾听他们的主诉并提供支持和建议。他的良好沟通能力和以友善的方式与患者交流的态度,让患者感到被理解和关心。即使是在线上问诊的环境中,医生也能体现出他对患者的关注和耐心。