2024年9月5日上午8点25分,59岁的女性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉脚趾甲突然变黄,已经持续了三四天。医生首先询问了患者是否有其他不适症状,并详细了解了患者的病史。通过对话,医生发现患者的趾甲有轻微的脱屑现象,但并未出现甲板增厚或变脆易碎的情况。医生初步判断可能是由于染色引起的趾甲变色,而非甲癣。医生建议患者注意个人卫生,避免使用不洁的工具,并观察趾甲的变化情况。如果症状加重或持续不改善,建议及时就医。患者对医生的专业解答表示感激,并表示会遵循医生的建议进行自我观察和护理。这个案例再次证明了线上问诊的便捷性和有效性,尤其是在一些非紧急的健康问题上,线上问诊可以为患者提供及时的专业建议和指导。