2024年9月5日，漯河市的李先生在京东互联网医院上遇到了一个专业而细心的医生。李先生的口腔黏膜突出，舔着疼，非常困扰。医生首先通过对话了解了李先生的症状，并请求他用后置摄像头拍摄口腔照片。医生仔细检查后发现，李先生的口腔黏膜突出是由于腮腺导管口（也称为腮腺导管乳头）肿大引起的，而肿大的原因是口腔溃疡。医生建议李先生使用曲安奈德口腔软膏、复方氯己定含漱液等药物治疗口腔溃疡，等溃疡好转后，腮腺导管口的肿大也会消失。李先生对医生的专业态度和解释感到非常满意，并在问诊结束后送上一面锦旗表示感谢。