2024年9月5日，早上8点47分，西宁市的一位老人在儿子的陪同下，来到医院进行眼科检查。经过一系列的检查后，医生告知他们，老人需要进行白内障手术。老人和儿子对此感到非常担忧，于是向医生询问了关于手术和住院的相关问题。

医生耐心地解释了整个流程，并且提醒他们需要提前预约床位。由于老人不在西宁市，医生建议他们尽快来医院进行挂号和检查，否则等到假期结束，病人增多，预约床位的时间可能会延长。老人和儿子感谢医生的建议，并表示会尽快安排时间来医院。

在整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，成功地缓解了老人和儿子的紧张情绪，并提供了详细的指导和帮助。这种高效、人性化的服务体验正是京东互联网医院所追求的目标。