2024年9月5日下午,88岁的王奶奶在家中突然发烧,家人立即联系了京东互联网医院的在线医生李大夫。经过初步的电话问诊,李大夫怀疑王奶奶可能患有流感或支原体感染,并建议家人进行相关检测以确定病因。由于王奶奶长期卧床,无法轻易移动,李大夫推荐了京东小程序的上门检测服务。然而,家人尝试后发现该服务无法到达他们所在的地区。李大夫建议家人尽快带王奶奶去医院就诊,并特别提醒要注意坠积性肺炎的可能性,建议进行胸部CT或床旁胸片检查。经过一番讨论,家人决定将王奶奶送往医院,并在途中与李大夫保持联系。李大夫的专业建议和关心让家人感到非常安心和放心。
在随后的几天里,王奶奶的病情有所恶化,家人再次联系了李大夫。李大夫详细询问了王奶奶的最新情况,并了解到她已经开始使用流感特效药物奥司他韦。李大夫提醒家人,虽然奥司他韦对流感有效,但如果王奶奶的病因不是流感,可能会出现副作用。李大夫建议家人密切观察王奶奶的病情变化,并在必要时寻求专业医生的帮助。最终,王奶奶被诊断为肺炎,并在医生的指导下接受了相应的治疗。通过这次经历,王奶奶的家人深刻认识到在线医生的重要性和价值,他们表示将继续信任和使用京东互联网医院的服务。