2024年9月5日,福州市的某患者来到京东互联网医院在线问诊。患者主诉点完痣后要用什么涂抹修复,然后不留疤痕。医生首先询问了患者点痣的时间和是否在使用其他药物。患者回答说今天刚点的痣,并且被开了一个没有名字的精油,呛鼻子。医生建议患者使用重组人表皮生长因子凝胶,并在一周以内避免接触水。患者询问是否只用一种药物,医生回答说还有其他的药物,稍等片刻后,医生推荐了多磺酸粘多糖乳膏,用于防止留疤。医生还提醒患者在饮食上要少吃辛辣油炸刺激海鲜类的食物,多吃蔬菜水果,多喝水。患者确认了治疗步骤,先抹生长因子,然后结痂之后用喜辽妥。最后,患者询问是否可以戴口罩捂着脸,医生回复说可以,但需要注意保持口罩的清洁和干燥。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和满意。