2024年9月5日,北京西城区的王女士在京东互联网医院上向一位心血管专家咨询了关于她父亲的健康问题。王女士的父亲今年72岁,最近出现了左胸和左手臂剧烈疼痛的症状,持续了大约20天。王女士表示,这些症状是从年底住院回来后突然出现的,之前从未有过。王女士的父亲曾经在年底的一次晚餐中突然晕倒,随后被送往医院进行了一系列检查,医生开了药物给他服用。王女士的父亲的疼痛症状非常频繁,有时每隔几分钟就会发作一次,给他的生活带来了极大的困扰。王女士在咨询中上传了她父亲的检查报告单,但由于报告单中没有主帮分析,医生无法做出确切的诊断。医生建议王女士的父亲去医院做进一步的检查,排除冠心病的可能性。王女士对医生的回复速度和服务质量表示不满,认为问诊没有起到作用。
在这次线上问诊中,医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧。他首先分析了王女士的父亲的症状,并指出不能排除冠心病发作的可能性。医生建议王女士的父亲去医院做心电图和心肌酶检查,以便更准确地诊断病情。医生还解释了冠心病的常见症状和治疗方法,帮助王女士更好地理解她的父亲的病情。虽然王女士对医生的服务质量不满意,但医生仍然坚持了自己的专业判断和建议,体现了医生应有的责任感和职业操守。