2024年9月5日，北京丰台区，一个平凡的下午，老年人李某（化名）突感手指僵硬，嘴皮麻木。起初，家人以为是简单的肌肉疲劳，给他做了热敷，稍有缓解。但是，症状并未完全消失，李某的精神状态也变得萎靡不振。家人意识到问题的严重性，决定寻求专业帮助。他们选择了京东互联网医院，通过线上问诊平台联系到了医生谷某（化名）。

在与李某的家人进行详细的沟通后，谷医生初步判断李某可能患有脑血管疾病，并建议立即就诊急诊内科，进行头CT检查以排除脑血管病。谷医生在整个过程中展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李某家人的信任和感激。最终，李某顺利完成了检查，并得到了及时的治疗。他的家人对京东互联网医院的服务表示高度赞扬，认为线上问诊平台为他们节省了宝贵的时间，提供了高效、便捷的医疗服务。