2024年9月5日，早上9点25分，静安区的一位老人在京东互联网医院上进行了线上问诊。他的主诉是眼眉上方出现了3个黑点和水泡，偶尔会有轻微的痒感，已经持续了大约2个月。老人向医生展示了相关图片，医生经过初步的判断，认为这可能是脂溢性角化病，也被称为老年斑。医生建议老人在春节后到三甲大医院的皮肤科进行皮肤镜检查看，以确认诊断。如果确诊为脂溢性角化病，通常不需要药物治疗，但如果老人希望处理这些斑点，可以考虑二氧化碳激光治疗。医生还提醒老人平时要注意防晒，避免长时间剧烈暴晒。老人表示理解并感谢医生的建议。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质。首先，医生对老人的病情进行了仔细的分析和判断，给出了初步的诊断和建议。其次，医生在解释和建议时使用了通俗易懂的语言，帮助老人更好地理解自己的病情和治疗方案。最后，医生还提供了一些日常生活中的调理要点，例如防晒，显示出对老人健康的关心和责任心。老人对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助和建议。