2024年9月5日,静安区的69岁女性患者通过京东互联网医院的线上问诊服务向一位资深的皮肤科医生咨询了她的健康问题。患者描述了她右乳房下方的一颗大痣,去年只有黄豆大小,今年却已经长到了花生米大小。最近这颗痣让她非常痒,甚至抓破出血,并伴有疼痛感。医生初步判断这可能是脂溢性角化病,需要手术切除,不能通过激光、液氮冷冻或外涂药物治疗。患者担心自己年龄大做手术对身体有影响,住院需要多久,以及小城市医院是否能进行这种手术。医生解释说这是一个小手术,市里医院完全可以做,且不需要住院。患者表示感谢,医生也安慰她无需过度担心和紧张。