2024年9月5日，北京东城区，一个名为梁女士的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。梁女士主诉自己有甲状腺结节，担心是否需要长期吃药。医生助理在接到梁女士的信息后，立即将其转发给了张医生。张医生在48小时内给出了详细的回复和建议。

张医生首先建议梁女士配合甲状腺超声和甲功检查，以了解结节的性质和甲状腺功能。梁女士回复说自己没有发烧和脖子痛的症状，且甲功应该是正常的。张医生解释说，甲状腺结节需要定期复查，半年一次，并且如果是4类结节，可以观察，三个月复查。梁女士表示担心，张医生安慰她说不用过于紧张，目前暂时不需要手术。

在了解到梁女士有牙龈出血和口干口苦的症状后，张医生认为可能是肝火过旺，建议她多吃薏仁米，多做八段锦第一式，并且可以配合中药。梁女士询问中药的种类，张医生推荐了丹栀逍遥颗粒和血府逐瘀胶囊，并且告诉她可以先吃半个月，根据身体感受再决定是否继续服用。梁女士表示感谢，并表示会按照医生的建议去做。

通过这次线上问诊，梁女士不仅得到了专业的医疗建议，还体验到了京东互联网医院的便捷和高效。张医生也展现了医生的优良品质，耐心、细心、专业地为患者解答疑惑，提供个性化的治疗方案和调理建议。京东互联网医院的线上问诊服务为广大患者提供了一个更加便捷、快速、安全的就医方式，帮助他们更好地管理自己的健康。